Ovčí rouno, ovčí vlna

Ovčí rouno, ovčí vlna

Výrobky z ovčí vlny

Všeobecné podmínky

PROVOZOVATEL OBCHODU

firma:

Strade - Lenka Skopalová

ulice:

Hranická 104/40

město:

75124 Přerov

IČO:

73949582

DIČ:

CZ7055165689

ZÁKLADNÍ PRAVIDLA

1. Objednávky zasíláme standartně pouze na území ČR a to Českou Poštou - jednotná cena 149Kč. AKCE do konce roku 2009 při nákupu nad 10000,- Kč Vám neúčtujeme dopravu zboží na Vaši adresu. Platí pouze pro dodání v ČR a pouze pro fyzické osoby, konečné spotřebitele, ne pro obchodníky. Při zasílání zboží do jiného státu je nutné předem domluvit individuální přepravní podmínky.

2. Odeslané objednávky se považují za závazné.

3. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.

4. V případě nepřevzetí a nezaplacení objednaného zboží spotřebitelem je dodavatel oprávněn požadovat po spotřebiteli úhradu poštovného a balného ve výši 300 Kč.

5. Po provedení objednávky Vám bude na vámi uvedenou e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky a celkový souhrn objednaného zboží.

6. Daňový doklad – fakturu obdržíte spolu se zásilkou.

 

ZÁRUKA

1. Na zboží objednané poskytujeme záruku 2 roky za podmínek podle platných zákonů.

2. Záruka vrácení peněz - viz. Reklamační řád.

 

DOPRAVA ZBOŽÍ A ZPŮSOB PLATBY

Rychlost doručení nelze chápat jako dobu, za jak dlouho obdržíte zásilku od objednání. Max. 14 dnů od přijetí objednávky.

Po odeslání závazné objednávky bude na Vámi uvedenou e-mailovou adresu potvrzeno přijetí této objednávky s číslem Vaší objednávky. Toto číslo uvádějte při případném dalším kontaktu. Objednané zboží bude neprodleně vyexpedováno.

V případě, že objednané zboží nebude možné dodat z důvodů vyprodání zásob, může být dodací lhůta delší, než je uváděna, případně může být objednávka stornována. O této skutečnosti budete obratem informováni telefonicky nebo e-mailem.

Provozovatel viz kontakt.

OCHRANA OSOBNÍCH DAT

1. Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk případně dopravu, např. banky, Česká pošta, to však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb

2. Neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme vaše data žádné třetí straně. Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše soukromá data před zneužitím.

 

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady.

2. Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu buď e-mailem, telefonicky nebo písemně na adresu provozovatele. Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.

3. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy fakturu. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (Příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.

4. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

5. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.

6. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody přip. újmy vyplývající z používání výrobku, funkčních vlastností a škod z neodborného používání výrobků, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Domů